“La migration du système de l’aéroport de Ljubljana a été très bien réalisée et les clients ont bénéficié d’une bonne assistance. Côté Facility Management, Karine a pu accompagner les activités FM chaque fois que cela s’est avéré nécessaire. La satisfaction client est très bonne.
Côté CM side check-in and gate, Sebastien, Ekaterina et moi-même, avons fourni un support et répondu aux questions principalement sur l’utilisation du système Altea dans le cadre de scénarios spécifiques.
Assistant en escale, FraportSlovenia utilisait Altea GH DC pour la première fois. Dans l’ensemble, le client a déclaré à plusieurs reprises qu’il était satisfait de la migration, du support et du système.
Le volume des compagnies aériennes opérant quotidiennement pour JP était d’environ 25 vols, soit 80 % du trafic total. Votre soutien a été une grande valeur ajoutée pour Amadeus et pour son client côté CM et FM. Il a permis d’assurer ainsi une migration en douceur et de rassurer les agents, notamment pour leur première utilisation du DCS Altea.
J’ai vraiment apprécié le professionnalisme et la coopération de Sébastien et Karine, tout au long de nos longues journées, de 05 h 00 à 18 h 00 !”