Traitements des bagages perdus et retardés
L’Aéroport de Biarritz sollicite MBAviation pour l’accompagner dans la mise en œuvre d’une plateforme destinée à traiter les bagages perdus ou retardés des passagers en transit sur l’aéroport.
À travers ses partenariats, MBAviation bénéficie d’un accès à la plateforme SITA WorldTracer pour traiter les bagages dévoyés sur les aéroports en France et à l’international.
Problématique
La plateforme SITA WorldTracer doit permettre à l’Aéroport de Biarritz de traiter les bagages dévoyés des passagers tout en optimisant les coûts de gestion de cette plateforme.
Dans un contexte de simplification des opérations, la plateforme SITA WorldTracer doit être accessible par le Web et permettre l’impression des dossiers de litige à partir de n’importe quelle imprimante sur l’aéroport.
La solution MBAviation
MBAviation possède un système communautaire permettant de fournir aux clients un accès mutualisé à SITA WorldTracer.
MBAviation peut également fournir l’administration complète de la plateforme SITA WorldTracer ainsi que le support technique.
Résultats obtenus
● Simplification de l’accès aux services par le Web,
● Optimisation des frais d’implémentation,
● Réduction des coûts d’abonnement à la plateforme,
● Aucune administration à réaliser.