Gestion des Bagages
SOLUTION EBAG
Prise en charge des bagages chez le client, réception des bagages à la destination de son choix… La gestion des bagages devient un élément central du service client. Un facteur clé différenciateur pour tous les professionnels du transport, de l’hôtellerie, de l’événementiel mais aussi des associations, fédérations, sites touristiques, etc.
Avec la solution eBag, MBAviation sécurise la gestion des bagages et apporte un suivi en temps réel qui permet de les localiser instantanément et de prévenir efficacement les pertes.
Une solution OFF Airport éprouvée pour permettre à vos clients de voyager léger !
Un service adapté pour assurer une gestion complète des bagages : bagages dévoyés, bagages enregistrés, bagages autonomes.
Une solution en phase avec les besoins des clients pour les libérer de la contrainte des bagages.
Un service fiable et performant qui répond aux exigences réglementaires (résolution 753 de IATA).
Un système efficace pour permettre à nos partenaires de bénéficier de l’ensemble des données nécessaires en termes de facturation, tracking, éléments d’analyse et de statistiques.
Case study
Le développement de notre application eBag, interfacée à WorldTracer de SITA, nous a permis de répondre aux appels d’offres bagages dévoyés (BAGD) de quelques compagnies aériennes soucieuses de se mettre rapidement en conformité avec la Résolution IATA 753.
C’est ainsi que nous avons emporté le marché BAGD pour le compte de la Compagnie aérienne Transavia, filiale du Groupe Air France – KLM. Mis en œuvre en Novembre 2019 sur l’intégralité du réseau France. Les discussions en cours portent actuellement sur l’extension du service en dehors de la métropole.
Dans notre stratégie de développement « BAG », le BAGD est le socle permettant la construction réseau-Système. Il doit nous permettre de parvenir à la « finalité » : La mise en œuvre du Bagage Autonome (BAGA).
Des démarrages concluants ont vu le jour avec la signature d’un contrat avec un groupe de Camping « haut de gamme ». Ces derniers ont intégré nos services de manière à optimiser la satisfaction Client : Plus besoin de s’encombrer des bagages pour profiter au mieux de ses vacances.
Des Clubs de sport nous ont également sollicité afin de prendre en charge le transport des bagages accompagnant les athlètes ; notamment des perches de saut pour un club monégasque.
Enfin, ce réseau de transport nous permet de répondre à une demande d’actualité que nous gérons depuis des années : l’enregistrement « hors Aéroport » ou « OFF Airport ». Depuis nos premières expériences au Parlement européen de Strasbourg en passant par le déploiement du service à Monaco, équipés désormais des FAK (Flight Away Kit) d’Amadeus, notre expertise est totalement reconnue.